Conditions Generales de ventes

Conditions Generales de Vente.

Tous les articles achetés sur imagensoie.fr sont vendus directement par Imag’en Soie, exclusivement à l’égard des utilisateurs finaux ci appelés consommateurs, en outre des personnes physiques et qui ne répondent pas à des fins professionnelles ou pour une entreprise.

Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation.

En utilisant ce site Internet ou en passant une commande sur ce dernier, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.
Les présentes Conditions peuvent faire l’objet de modifications. Il vous incombe de les consulter régulièrement, car les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de l’utilisation de ce site Internet ou de la conclusion du Contrat.

Pour plus d’informations vous pouvez me joindre sur contact@imagensoie.fr ou 06.15.97.38.88

Ces conditions Générales de vente régissent exclusivement l’offre, le transfert et l’ acceptation des ordres d’achats de produits sur imagensoie.fr entre les utilisateurs et Imag’en Soie et emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, ce qui est expressément reconnu par le client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au vendeur.

Ces conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur ce site internet.

Les modalites de commande

Pour conclure un contrat d’achat, il suffit de:

  • mettre dans votre panier, les produits.
  • valider le panier et remplir les champs nécessaires pour l’envoi du colis et la facturation, il vous sera également demandé de détecter et corriger d’éventuelles erreurs de saisie des données.
  • un mail de confirmation vous sera envoyé sur votre boite mail avec le récapitulatif de votre commande (articles commandés, prix total et code d’accès)
  • vous serez informé par courriel également de l’expédition de votre commande

Vous acceptez les Conditions Générales de Vente et vous vous engagez à observer, dans les rapports avec Imag’en Soie, ces Conditions. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les Conditions Générales de Vente. Nous nous réservons le droit de ne pas enregistrer un paiement, pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Chaque article est proposé dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients.

Dans le cas où un des produit serait indisponible temporairement ou définitivement après passation de la commande du client, nous l’en informerons par mail dans les meilleurs délais. Cependant Imag’en Soie décline toute responsabilité en cas d’annulation d’’un modèle par l’un de ses fournisseurs ou d’indisponibilité. Nous ferons le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez avancée.

Dans le cas où vous seriez intéressé(e) par un produit en rupture de stock un champs vous permet de rentrer votre adresse mail afin d’être prévenu(e) de son retour en stock.

Produits:

Imag’en Soie apporte le plus grand soin à la mise en ligne des caractéristiques essentielles des produits par des descriptifs techniques provenant d’Imag’en Soie et d’images illustrant les produits et ce, ils n’ont qu’une valeur indicative et n’entrent pas dans le champs contractuel.

Les modalites de paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition.Imag’en Soie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, vérifiez le prix final de vente au moment de la passation de commande.

Tous les produits sont munis d’une étiquette d’identification. Nous vous remercions de ne pas enlever l’étiquette des produits achetés en cas de retour.

Les achats effectués sur stripes.fr sont payés au comptant, exclusivement avec l’un des moyens de paiement suivants :

cartes bancaires : Carte bleue, VISA, Mastercard

Il est possible de payer avec Paypal si vous disposez d’un compte chez le prestataire correspondant.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord.

Les modalités de livraison

Les articles seront livrés à l’adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande. La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par le vendeur au récepteur. Pour les livraisons un courrier électronique vous sera envoyé dès l’expédition pour vous informer.

Nous livrons en France Métropolitaine ainsi que la Belgique, la Suisse et le Luxembourg. Notre service de livraison est assuré par La Poste par Colissimo.

Les tarifs des frais d’expéditions sont de : En colissimo Livraison à domicile sans signature.

  • 7€ pour la France et la Belgique
  • 14€ pour le Luxembourg
  • 14€ pour la Suisse

En colissimo Livraison à domicile contre signature.

  • 8,50€ pour la France et Belgique

En point relais avec Mondial Relay

  • 3,90€

Les frais d’envois sont offert à partir de 60€ d’achat.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande afin d’éviter double frais postaux. Le colissimo suivi est livré par La Poste en 2 à 5 jours ouvrés. Il est remis à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d’être précis sur votre adresse de livraison. En cas d’absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais).Les délais d’instance sont généralement de 15 Jours. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net en reprenant le n° de colissimo indiqué l’email intitulé : « SUIVI DE VOTRE COMMANDE ».

Imag’en Soie ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. Et un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.

Le client est tenu de vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison. Il dispose d’un délai de 14 (Quatorze) jours à compter de la livraison, pour indiquer par écrit par e-mail à contact@imagensoie.fr sous formes de réserves toutes réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés.

Les modalités de retour

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.

Les frais d’envoi ne vous seront pas remboursés et l’envoi par vos soin seront à votre charge y compris les responsabilité en cas de perte ou d’endommagement des produits.

Pour cela, vous devez nous envoyez par mail à contact@imagensoie.fr la référence du produit, la facture et la raison. A réception, vous devrez nous retourner le produit dans son emballage, à vos frais. Le produit ne doit avoir été porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé, ni taché, ni sali par le client et l’étiquette doit être encore attachée au produit.

Les conditions étant réunies, un remboursement vous sera établi dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Tous articles en promotion et soldés ne sont ni repris ni échangés.

Loi applicable

Le présent contrat et les conditions générales sont régis par la loi française.

Responsabilité et Litiges

Les produits vendus sur le site internet sont conformes à la réglementation en vigueur en France.

Informations nominatives

Toutes les informations des clients ne seront pas divulguer et resteront confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande ou toute autre forme de communication entre Imag’en Soie et ses clients. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. À cet effet, le client devra adresser sa demande par email ou par courrier à :

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19 Quai Rhin et Danube 34200 SETE

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